备品备件提供承诺
1、质保期内均由我公司提供免费的备品备件。
2、质保期后，我公司将长期以成本价格提供备品备件。
售前技术服务
1、如有必要，我公司可派专业的技术人员到现场实地了解工程的具体情况，协助用户进行选型，并帮助用户做相关的预算和应用模拟说明，
最终帮助客户提供一套自动化仪表测控的解决方案。
最终帮助客户提供一套自动化仪表测控的解决方案。
2、可协助用户审核自动化仪表安装图纸，并提供建设性的建议供用户参考。
3、对非标准类规格仪表，提供专业的免费设计，或按照用户提供的参数进行设计。
售中技术服务
1、如有必要，合同签订后两个工作日内，可派专业人员到用户施工现场，协助用户对设备安装位置进行确认。
2、免费提供设备基础尺寸、安装尺寸图。
3、发货前三个工作日，通知用户作收货准备。
4、免费电话安装指导、调试及用户现场操作人员的使用培训。
售后技术服务
1、本公司产品自售出之日起，提供12个月免费质保，24小时热线服务和免费技术支持。
2、质保期内，若产品因质量原因出现故障，公司保证在接报后12小时内提出解决方案。
3、质保期内非使用者人为因素出现的质量问题，由本公司负责，并承担产品维修费用，质保期外故障维修酌情收取成本费。
4、送修产品请妥善包装，运送过程如有损坏或遗失，本公司恕不负责。
5、免费质保期内，发生以下事项者，本公司有权拒绝服务或酌情收取材料费、服务费：
a.用户使用不当造成产品故障或损坏，如仪表进水、供电错误致使主板烧坏等情况；
b.未安全接地或安装不当导致的损坏等事故；
c.擅自拆修造成的损坏；
d.产品铭牌破损且保修卡遗失者。
6、如需提供现场技术服务，本公司酌情收取相应的差旅费等，该费用双方另行约定为宜。
7、产品正式运行后，公司将为用户提供终身全过程跟踪服务，定期回访，收集反馈信息及意见。